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“帮办代办用真心 上门服务暖人心”桥林街道积极开展帮办代办服务
2021-07-21 18:13:45 图文来源:南京报业传媒集团融媒体政务中心
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进一步提升服务水平,贯彻落实“我为群众办实事”主题实践活动要求,深入了解群众实际需求,进一步提升政务服务效能。桥林街道“三步走”积极开展帮办代办服务。

一建立“帮办代办”服务机制。加强各业务部门沟通交流,组建三级联动体系,打造村级帮办代办服务点,充实专(兼)职代办队伍,进一步夯实帮办代办队伍发展基础,实现帮办代办服务体系辖区全覆盖。

二开通“帮办代办”绿色通道。桥林街道为民服务中心对异地居住的群众开通“帮办代办”绿色通道,申请人可通过邮寄、委托代办等方式提交事项办理的相关材料,切实让“预约办”、“提前办”等服务举措落到实处。

三打通“帮办代办”最后一公里。以“我为群众办实事”为契机,每周开展入户上门活动,深入居民家中,面对面听取群众需求,解决群众实际问题。变“窗口服务”为“上门服务”,变“被动服务”为“主动服务”,打通“帮办代办”最后一公里。

通过以上三步走,畅通了业务办理“加速通道”,极大提高了办事效率,提升了企业和群众的获得感和满意度,为建设“强富美高”新南京贡献力量。